매일같이 들여다보는 DB손해보험 영업포탈, 혹시 공지사항 확인이나 가입설계 기능만 사용하고 계신가요? 수많은 기능 속에서 ‘진짜’ 매출을 올리는 핵심, 바로 ‘리플렛’ 자료를 놓치고 있다면 오늘 이 글이 영업 경쟁력을 한 단계 높이는 결정적인 전환점이 될 것입니다. 고객 앞에서 당당하고, 상담 후에는 계약으로 이어지는 성공 확률, 그 비밀의 문을 함께 열어보겠습니다.
상담 성공률 높이는 DB손해보험 영업포탈 핵심 전략
- 포탈 내 리플렛 자료를 고객별로 재가공하여 맞춤형 상담 자료로 활용합니다.
- GA 모바일영업지원 앱(m지원)을 통해 시간과 장소에 구애받지 않는 ‘현장완결형 시스템’을 구축합니다.
- 포탈의 교육자료와 공지사항을 꾸준히 학습하여 전문성을 강화하고 고객의 신뢰를 얻습니다.
고객의 마음을 여는 첫 단추, 맞춤형 리플렛
단순 정보 나열을 넘어선 ‘고객 맞춤’ 전략
신입 설계사부터 경력이 많은 베테랑까지 흔히 저지르는 실수는 회사에서 제공하는 리플렛을 그대로 고객에게 전달하는 것입니다. 하지만 모든 고객의 필요는 다릅니다. DB손해보행 영업포탈에 로그인하여 제공되는 다양한 리플렛을 살펴보세요. 장기보험, 자동차보험, 일반보험 등 각 상품의 핵심 내용이 잘 정리되어 있습니다. 여기서 한 걸음 더 나아가, 포탈의 ‘고객관리’ 및 ‘보장분석’ 메뉴를 통해 파악한 고객 정보를 바탕으로 리플렛의 특정 부분을 강조하거나 추가 설명을 덧붙여 나만의 상담 자료로 만들어야 합니다. 이 작은 차이가 고객의 집중도를 높이고, 설계사에 대한 신뢰를 구축하는 첫걸음이 됩니다.
리플렛 활용도를 높이는 체크리스트
효과적인 상담을 위해 아래 표를 활용하여 리플렛을 준비하는 습관을 들여보세요. 이 과정은 상담의 질을 높여줄 뿐만 아니라, 스스로 상품에 대한 이해도를 높이는 좋은 훈련이 됩니다.
| 체크리스트 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 고객 정보 연계 | 상담할 고객의 연령, 직업, 가족 구성원, 기존 계약 내역을 리플렛에 어떻게 반영할 것인가? |
| 핵심 보장 강조 | 해당 고객에게 가장 필요하다고 판단되는 보장 내용을 리플렛에 시각적으로 표시했는가? (형광펜, 스티커 등 활용) |
| 예상 질문과 답변 (FAQ) | 고객이 리플렛을 보고 궁금해할 만한 질문(수수료, 약관 등)에 대한 간단한 답변을 미리 준비했는가? |
| 전자서명 및 청약 안내 | 상담 후 계약까지 원스톱으로 진행될 수 있도록 전자서명 절차를 안내할 준비가 되었는가? |
스마트폰 하나로 완결, m지원의 힘
시간과 공간을 뛰어넘는 영업 경쟁력
사무실 PC 앞에서만 가능했던 업무들이 이제는 스마트폰, 태블릿 하나로 모두 가능해졌습니다. DB손해보험의 ‘GA 모바일영업지원 앱’, 즉 ‘m지원’ 어플은 설계사의 업무 효율을 극대화하는 강력한 도구입니다. 고객 등록부터 가입설계, 스마트심사, 그리고 계약 체결을 위한 전자서명까지, 모든 과정이 비대면 또는 고객 바로 앞에서 원스톱으로 이루어집니다. 고객과 상담 중 즉시 보장분석을 통해 부족한 부분을 설계하고, 스마트심사 기능으로 인수가능 여부를 빠르게 확인할 수 있어 상담의 흐름이 끊기지 않습니다. 이는 고객의 기다리는 시간을 줄여 만족도를 높이고, 설계사의 활동관리 및 일정관리 효율을 높여 더 많은 고객을 만날 기회를 제공합니다.
모바일 앱 활용으로 가능한 핵심 업무
m지원 앱을 통해 현장에서 처리할 수 있는 업무는 매우 다양합니다. 이를 통해 신속하고 간편한 영업지원 서비스를 제공받을 수 있습니다.
- 신속한 고객등록 및 관리: 새로운 고객 정보를 현장에서 바로 등록하고 관리합니다.
- 1분 보장분석 및 가입설계: 모바일 동의를 받은 고객이라면 즉시 자동 보장분석 후 맞춤 설계를 진행할 수 있습니다.
- 스마트심사 요청: 피보험자의 기본 정보만으로 대략적인 심사 결과를 미리 확인할 수 있습니다.
- 사고접수 및 보상처리내역 조회: 고객의 사고접수 또한 스마트폰으로 간편하게 처리하고 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
- 완전판매모니터링: 계약 체결 후 필요한 완전판매모니터링까지 앱으로 처리 가능합니다.
흔한 접속 오류와 해결, 이것만 알면 끝
자주 발생하는 문제와 해결책
DB손해보험 영업포탈(mdbins) 접속 시 가장 흔하게 겪는 문제는 보안프로그램 설치 오류나 아이디, 비밀번호 관련 문제입니다. 먼저, 접속이 원활하지 않을 경우 브라우저의 쿠키 및 캐시 파일을 삭제하는 것이 좋습니다. 또한, 원활한 로그인을 위해 공동인증서, 통합인증, 카카오페이 인증 등 다양한 로그인 방식을 지원하므로 본인에게 편한 방법을 선택할 수 있습니다. 모바일 앱 사용 시에는 MDM(모바일 기기 관리) 프로그램 설치가 필수적이며, 설치 안내에 따라 필수권한과 선택권한을 확인하고 허용해야 합니다.
만약 계정이 잠겼거나 비밀번호 초기화가 필요할 때, 혹은 시스템 점검 시간에는 당황하지 말고 아래 연락처를 활용하는 것이 가장 빠른 해결책입니다.
- DB손해보험 영업포탈 헬프데스크 (Help Desk): 02-2262-1241
- 고객 콜센터: 1588-0100
- 보험금 청구 및 긴급출동: 1566-1040
이처럼 DB손해보험 영업포탈과 모바일 앱의 다양한 기능을 제대로 이해하고 활용하는 것은 단순히 업무 시간을 단축하는 것을 넘어, 고객에게 전문적이고 신뢰감 있는 인상을 주어 결국 매출 증대로 이어지는 가장 확실한 전략입니다.
